Rujukan

Terma Syarat acetoon — Baca Sebelum Anda Mula

Dengan membuka akaun di acetoon, anda bersetuju dengan Terma & Syarat yang ditetapkan di laman ini. Syarat-syarat ini mengatur cara akaun anda diuruskan, cara deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan
acetoon Terma Syarat acetoon — Baca Sebelum Anda Mula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini — termasuk hak akaun, had penggunaan, atau proses pengesahan — pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk penyelesaian yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh masa operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang syarat akaun, pengesahan identiti, atau pertikaian deposit ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam akaun.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan acetoon mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, proses pengeluaran, dan hak pengguna — boleh diakses tanpa log masuk.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

acetoon menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan piawaian keselamatan industri. Berikut adalah empat perkara utama yang anda perlu tahu tentang cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda di bawah Terma & Syarat ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk pengesahan deposit dan pengeluaran.

Penggunaan Kuki

Laman acetoon menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen yang sah. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan Terma & Syarat acetoon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, Terma & Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat-syarat ini.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Perkongsian akaun melanggar Terma & Syarat kami dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan maklumat yang berkaitan mengikut dasar privasi dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti selesai dijalankan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Pengguna di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.