Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di acetoon mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiSokongan Bahasa Melayu
acetoon Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman acetoon untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk mengemukakan aduan berkaitan privasi secara bertulis.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Dari enkripsi data akaun hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk menjaga maklumat anda selamat.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dienkripsi menggunakan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil, atau hubungi sokongan kami untuk bantuan langsung.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi acetoon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Butiran dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost dikumpul hanya semasa anda menambah kaedah pembayaran ke akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan profil, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam akaun. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Sertakan nombor akaun anda dan huraian aduan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam satu hari bekerja untuk semua aduan privasi.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.