Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan acetoon

Laman acetoon beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
acetoon Undang-undang yang Mengatur Penggunaan acetoon
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana acetoon Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan tambahan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit berdaftar. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan acetoon dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan di pihak kami.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Baki wang yang tinggal akan dipulangkan ke dompet asal anda sebelum akaun ditutup.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram. Setiap permintaan berkaitan data akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman acetoon untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau aduan privasi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.
Telegram Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan am berkaitan terma dan syarat, termasuk soalan tentang hak pengguna anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna acetoon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan laporan data anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui tetapan profil, atau hubungi sokongan kami. Perubahan pada nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan OTP tambahan.

Tidak, kecuali untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan kawal selia.

Hubungi pasukan sokongan acetoon melalui e-mel untuk aduan bertulis. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur aduan dalaman kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.